Roadshow Region Väst – Göteborg 9 november
Anmäl dig nu till detta event som är kostnadsfritt för medlemmar i itSMF!
itSMF bjuder in till Roadshow från Sundsvall till Malmö under en och samma vecka.
Roadshowen går under temat ”Service Onboarding”!
Vi kommer fokusera på de utmaningar som kvarstår i organisationerna, då tjänstekataloger och tjänstebeskrivningar finns på plats, men där man ändå praktiskt har svårt att få igång tjänsterna? Tjänsteägare verkar ofta inte förstå hur processen skall utföras. Temat kommer belysa problemställningen utmaningar som påminner väldigt mycket om när projekt försöker lämna över till förvaltning.
Vi tar ytterligare höjder från förra årets tema ”Transition to Innovation” och tar tillbaka tänket till de riktiga problem som finns.
Delta på detta intressanta event och gå hem full med inspiration!
Programmet:
08:00-08:45 Inskrivning, Kaffebuffé och nätverkande
08:45 – 9:45 – Johan Magnusson, GU
Docent på Institutionen för Tillämpad IT vid Chalmers och Göteborgs universitet. Han är verksam som medlem av juryn för CIO Awards, samt återkommande krönikör i CIO Sweden och aktiv talare vid styrningsevent såväl nationellt som internationellt.
Johan talar om ”Förvaltning som innovation – Det bimodala dilemmat”
IT Styrning har resulterat i att regelrätt innovationsarbete inom ramen för IT avdelningen länge setts som effektivitetshämmande. Trots detta har innovation skett, inte minst inom ramen för förvaltning. I takt med att förändringstakten ökar som effekt av digitaliseringen, får koncept som Bimodal IT och DevOps ökat utrymme och styrningen behöver anpassas. Presentationen bygger på färsk forskning kring hur balanseringen av innovation och effektivitet sker inom IT avdelningars arbete, och syftar till att ge inspiration och konkreta tips kring hur man navigerar det bimodala dilemmat.
9:45 – 10:15 Kaffe och nätverkande
10:15 – 11:00 Bringing Service to life – Nelli Serifovski, NNIT
A walkthrough/checklist of what to consider when onboarding a new service. The 4 P’s model is used to align with the theory from ITIL – but presented with practical examples and experience from NNIT’s onboarding projects.
11:15 – 12:00 Etablera tjänster på riktigt – Roger Karlsson, Ronald van Veen
Talarna ger exempel på hur tjänster implementeras. En presentation på praxis och lärdomar med input från kunder inom tillverknings industrin och offentliga verksamheter så som t.ex Volvo (Cars och AB), Inwido, Borås Stad, Länsstyrelsens IT, Fujitsu och byBrick Operations mm
12:00-13:15 Lunch
13:15-14:00 Vår digitala resa – perspektivet governance and BRM – Linda Svensson, Varbergs kommun
14:00-14:30 Kaffe med kaka och nätverkande
14:40-15:30 Digitalisering i två helt olika branscher – Charlotte Ljungblad
Charlotte driver sedan 10 år sitt eget företag QDEC AB. Idag är hon anlitad som Senior Requirement Analyst på H&M och ingår i det globala projekt som ska ta det stora modeföretaget worldwide online.
Med exempel från den lokala trädgårdshandlaren till det internationella modeföretaget visar Charlotte Ljungblad på utmaningar och möjligheter inom digitalisering av retail.
Med exempel från den lokala trädgårdshandlaren och det internationella modeföretaget visar Charlotte på utmaningar och möjligheter inom digitalisering av retail.
15:30-16:30 Choosing your own IT Improvement battle – Mark Smalley
Today we’ve talked about various initiatives. But what determines whether an initiative will be successful? ITSM improvement projects and programs often end in tears due to an imbalance of value, effort and approach.
16:30-16:45 Avslutning på Roadshow 2016
När: onsdag 9 November kl 8:00 – 16:30 (frukost 8.00-8:30)
Plats: Palace Göteborg, Södra Hamngatan 2
Medlemspris: 0 kr
Icke medlemspris: Individuellt medlemskap (970 kr)
Student: 200 kr vid uppvisande av studentleg.
Obs! För anmäld deltagare som uteblir uppkommer en avgift på 500 kr.
Kontaktpersoner för detta event är:
Daniel Billing, daniel.billing@procori.com
Mobil: 070-1620881
SPONSORER
