Konference itSMF Danmark, 25 – 26 oktober
IT Service Management 2017 – The art of Service Integrations
Konferencen er mødested for IT Service Management interessenter i Danmark – To faglige dage, hvor der er fokus på erfaringsudveksling og networking. I år har vi igen stor International deltagelse og et fyldt program med spændende foredrag, debatter, cases og workshops.
Fokus for dette års konference er at besvare spørgsmål som: Hvordan kan vi arbejde sammen med vores kunder og leverandører mens omfang og kompleksitet af integration øger? Hvordan vil IT organisationens rolle ændre sig? Hvordan vil Service Integration påvirke vores velafprøvede processer? Hvordan vil vores værktøjer bliver forbedrede? – og – Har vi brug for nye kundskaber for at håndtere vores services?
Core Track
Dette spor handler on det basale, dvs. nede på jorden IT processer, og hvordan de kan anvendes i en verden med udbredt Service Integration. Dette vil berøre emner som LEAN, SIAM (Service Integration and Management) og ITIL.
Specialist Track
Dette spor fokuserer på emner, hvor deltagerne forventes at have en grundlæggende viden, som de vil bringe til et højere niveau. Her vil vi arbejde med GDPR (Persondataforordningen), praktisk implementering af SIAM og Cognitive Service Management.
Program og tilmelding:
http://www.conferencemanager.dk/itsmfkonference2017