Virtuell assistent – sök i all intern dokumentation

Supportorganisationer har ett stort behov av att snabbt hitta rätt information för att kunna lösa incidenter, besvara frågor och ge bästa möjliga stöd till kunder. Informationen kan handla om produkter och tjänster, regler och policyer, HR-frågor, licenser – och framför allt kunskapsartiklar som ofta är spridda på olika platser i organisationen.

Idag finns flera lösningar som fungerar som en virtuell assistent, likt ChatGPT, för att söka i intern dokumentation. Det finns färdigpaketerade tjänster på marknaden i olika nivåer och prisklasser, och även möjligheten att bygga egna lösningar (vilket sällan rekommenderas).

Under denna träff visar vi en av de tjänster som finns på marknaden och diskuterar tillsammans fördelar och eventuella nackdelar med dessa verktyg.

Denna digitala aktivitet arrangeras i samarbete med vår partner Itsmguide.

Datum: torsdag den 22 januari 2026
Tid: kl.09.00–10.00
Plats: Digitalt via Teams
Moderator: Peter Hero
Ämnesexpert: Niklas Hagberg, GDM

Anmäl dig här: https://itsmguide.com/forum/support-forum