Eftermiddag dag 1

13:00-13:45  
Talare: Anders Bratland – Back to Basics, Forward to AI
Efter år av innovationstrender och metodmixar  har intresset för det agila svalnat – samtidigt som behovet aldrig har varit större. I en tid då AI accelererar arbetet, ökar komplexiteten och gör både framsteg och misstag snabbare än någonsin, är frågan enkel: hur arbetar vi så att det fungerar i verkligheten? Med erfarenheter från mer än ett decennium av att driva agilt arbete, delar Anders berättelser om projekt som borde havererat men istället blev vändpunkter. Genom att knyta ihop “Back to Basics” med en blick framåt mot AI-drivna arbetssätt och hyperagilitet, visar föreläsningen både varför principerna är tidlösa och hur de behöver tillämpas i dagens virrvarr av digitalisering, säkerhetshot och snabba förändringar.

13:45-14.15
Fikapaus och möjlighet att besöka sponsorer och utställare

14:15-14:35
Trendspaning

14:45-15:30
Tre parallella spår (du väljer vad du vill ta del av)

1. Talare: Anita Myrberg – Modern kunskapshantering – gå från data och information till värdeskapande kunskap

Här får du ta del av hur du kan uppnå en robust och motståndskraftig kunskapshantering (enligt ITIL) i AI-åldern. I dagens allt mer snabbrörliga företagsklimat har organisationer tillgång till mer data och information än någonsin tidigare. Anita delar med sig av sin kunskap av hur du genom att praktiskt tillämpa ITIL ramverket för kunskapshantering och komplettera med AI-drivna verktyg kan åstadkomma robusta och motståndskraftiga processer.

2. Talare: Rebecka Isaksson (Sulava MEA) – AI som ledarskapsfråga – från teknik till transformation

AI är inte längre en framtidsvision – det är här och nu. Men för att lyckas med AI krävs mer än teknik. Det krävs ledarskap. I denna session delar jag med mig av min egen AI-resa och visar varför AI inte bara handlar om att hitta information snabbare, utan om att skapa verkligt mervärde i organisationen för kunder och kollegor – och för dig själv, som individ. Vi går igenom vad som krävs för att accelerera ROI och skapa hållbara AI-lösningar, och avslutar med hur kan vi förbereda oss för nästa våg av AI-drivna möjligheter?

3. Talare och sponsor: Sidhart Mohan (Freshworks) – Transform EX by simplifying IT: An inside look at modernizing ITSM operations with AI
Moderna IT-ledare letar efter lösningar som är enkla att använda, snabba att implementera och som ger bra avkastning på investeringen. Med hjälp av sin långa erfarenhet inom branschen har Sidhart hjälpt hundratals kunder över hela Europa att omdefiniera sin EX. Hör honom berätta om  vad som gör EX bra, vanliga flaskhalsar i olika branscher och hur AI har förändrat spelet.

15.30-16.00

Talare: Peter Hero – Hur kommer du vidare med AI och automation?

Efter att ha kartlagt flera organisationer och bolag i Sverige utifrån användning av ITSM-verktyg får du här ta del av vilka framgångsfaktorer som har identifierats av talaren. Peter delar med sig av det han har sett både när det gäller möjligheter och problem. Han beskriver också de utmaningar som behöver hanteras för att kunna lyckas med sina satsningar inom AI och automation.

16.00-16.10
Kort bensträckare

16.10-16:50
Talare: Ulrika Ewerman – Vad behöver ni göra i dag för att vara relevanta i morgon?

Kundupplevelsen är affärskritisk och viktigare än någonsin. Med sin expertis inom kundupplevelse (CX), kunddriven affärsutveckling och kundorienterad organisationsutveckling konkretiserar Ulrika det komplexa och skapar igenkänning som kommer att engagera dig, bidra med nytänk och inspiration kring hur din organisation kan skapa rätt förutsättningar för att lyckas med kundupplevelsen och skapa tjänster och produkter som kunden återvänder till, vill betala för och rekommendera till andra.

16:50-17:20
Panelsamtal och summering av dagen

Program dag 2

08:30-09:00
Registrering och frukost

09:00-09:05
Öppning och summering av gårdagen

09:05-10:30
Inspiratör: Gurra Krantz – Hur motiverar jag mina medarbetare? 

Vad krävs av en människa för att klara av strapatsfyllda seglatser tillsammans med människor med olika bakgrund och viljor? Det vet Gurra Krantz, en av Sveriges mest meriterade seglare, mycket väl. Låt dig inspireras av Gurras erfarenheter och råd inom ledarskap och medarbetarskap utifrån individens betydelse, gruppdynamik och vikten av att ha klara och väldefinierade mål. Hur får man till exempel ett gäng individer att dra åt samma håll trots olika kunskaper och personligheter inom gruppen?

10:50-12:00
Spårtalare: Kim Elman – Cybersäkerhet på affärsspråk

Hur kan ledare utan en teknisk bakgrund förstå och förhålla sig till cybersäkerhet utifrån ett affärs- och verksamhetsperspektiv. Vad behövs för att göra cybersäkerhet begripligt, mätbart, och relevant för de beslutsfattare som i allt större utsträckning hålls ansvariga? Kim Elman, med sin långa erfarenhet som expert inom cybersäkerhet, delar med sig av olika perspektiv, och framväxande hot, trender, och möjligheter.

12:00-12:10
Summering

12:15-13:00
Lunch och avslut