AI och automation – från ”buzzword” till verklighet

Du som anmält dig ska ha fått en länk.
Om du inte kan logga in på träffen,
kontakta Markus Arvidsson  +46 70-645 01 38

Hur påverkar den snabba teknikutvecklingen vårt sätt att arbeta med ITSM – och hur hänger vi med i förändringen?

Under denna träff får du konkreta insikter i hur AI och automation redan idag används för att effektivisera IT-stödet, förbättra användarupplevelsen och skapa affärsnytta. Vi visar exempel från verkligheten och delar med oss av lärdomar från organisationer som kommit igång med sin resa mot ett AI-drivet ITSM.

Du får med dig:

• Hur AI-agenter kan avlasta servicedesken och förbättra användarupplevelsen
• Hur automation kan minska manuellt arbete och frigöra tid
• Exempel och lärdomar från organisationer som redan börjat använda AI inom ITSM
• Hur nya, lättanvända verktyg kan stärka kunskapsdelningen i din organisation

Vem bör delta?
Alla som arbetar med IT-stöd, servicedesk, drift eller utveckling av ITSM-processer – och som vill förstå hur AI och automation kan skapa värde i praktiken.

Datum: onsdag den 26 november
Tid: kl.09.00-09.45
Plats: digitalt
Moderator: Mimi Horneman
Ämnesexpert: Andreas Ridderstedt, ITSM-specialist, Inuit

Kostnad: Aktiviteten ingår som en del i ditt medlemskap i itSMF Sweden.
Är du inte medlem så är du välkommen att delta vid en aktivitet utan kostnad (med vår önskan om att du sedan väljer att bli medlem).
Vill du fortsätta att besöka våra aktiviteter (efter första gången) utan att vara medlem sker en debitering på 500 SEK/aktivitet (exklusive moms).