Experience Level Agreement (XLA) – En bättre användarupplevelse!
Region Syd bjuder in till XLA med Mark Smalley som även är känd som The IT Paradigmologist, hjälper IT-personer att förstå service. människor och samarbete.
Mark är en skribent, talare och coach på Smalley.IT och har bidragit till den professionella utvecklingen av IT-tjänstehantering i mer än trettio länder. Nu har du den stora möjligheten att lyssna till Mark när han berättar om XLA (Experience Level Agreement).
För dig som deltar fysiskt på plats i Malmö ingår boken ”Reflections on XLA” av Mark Smalley.
Datum: 12 september
Tid: kl. 15.00-19.00
Lokal: Genetor Malmö C, Centralplan 8c
AW/Middag: Malmö Live
Aktiviteter: Mark Smalley pratar på temat XLA och vi får ta del av erfarenheter från Happy signals arbete inom området.
Max 16 platser, först till kvarn. Det finns även möjlighet att delta digitalt den första timmen när Mark pratar XLA.
https://www.linkedin.com/in/marksmalley/
