11/04-2025
Referat: Framgångsrik IT-implementering med Axel Österlund från InfoCaption!
Onsdagen den 9 april anordnade Region Väst en inspirerande aktivitet på temat framgångsrik IT-implementering.
Axel Österlund, Partner Lead & Customer Success Manager på InfoCaption, delade med sig av sina erfarenheter av att hjälpa organisationer att lyckas med systemimplementationer med fokus på användarstöd. Med hjälp av ett exempel fick vi inblick i hur vi kan använda verktygsstöd för att skapa, paketera och dela information.
Några insikter från föredraget
- 70% av stora förändringsprogram uppnår inte sina mål. Misslyckade implementationer kopplas till bristen av användarstöd.
- Fyra steg för framgångsrik implementation:
- Kommunicera syfte och mål
- Kartläggning av lärandebehov
- Anpassa lärande och tillgänglighet
- Planera långsiktigt
- Att ignorera användarnas behov leder ofta till motstånd, ineffektivitet och misslyckanden
- Det är viktigt att ta stöd från ett verktyg/system som håller ihop informationen och gör den lättillgänglig
- Man behöver hjälp av ett bra verktyg att skapa snygga och lättförståeliga guider och instruktioner
Efter föreläsningen bjöds deltagarna på fika och möjlighet att nätverka samt diskutera gemensamma utmaningar. Aktiviteten avslutades med en sammanfattning och reflektioner.
Tack till alla som deltog! Och tack till Axel Österlund för en lärorik och praktisk presentation!
Missade du aktiviteten? Som medlem kan du i efterhand ta del av föredraget på inloggat läge. Om du inte har kvar ditt lösenord, mejla members@itsmf.se.
Håll utkik på vår webbsida för flera kommande aktiviteter: Aktiviteter – itSMF
Kontakt:
info@itsmf.se
