Program
Förmiddag dag 1
08:00-09:00
Registrering och frukost.
09:00-09:10 – Rum: Innovation
Välkommen- öppning av Expo’26 – moderator: Eleonore Hammare
Låt dig inspireras av Eleonore Hammare som öppnar konferensen.
Eleonore är en erfaren IT-ledare och strateg med lång bakgrund inom digitalisering, IT‑drift, arkitektur och cybersäkerhet. Som CIO och avdelningschef för IT & Arkitektur på Inera arbetar hon i skärningspunkten mellan teknik, verksamhet och samhällsnytta, med fokus på robusta och framtidssäkra digitala tjänster för offentlig sektor.
09:10-10:00 – Rum: Innovation
Talare: Anne-Marie Eklund Löwinder
Anne-Marie Eklund Löwinder är en av Sveriges ledande experter på cyber security, informations- och IT-säkerhet. 2013 var Anne-Marie den första svensken som valdes in i Internet Hall of Fame.
10:00-10:30
Fikapaus och möjlighet att besöka sponsorer och utställare.
10:30-11.15
Parallella talarspår (du väljer vad du önskar att ta del av).
Spårtalare: Adam Linderson – Rum: Matches
I Adams kvalitativa studie av en medelstor svensk IT-serviceleverantör undersöks framgångsfaktorer vid ITIL-implementeringar, användningen av driftsprocesser samt organisationens processmognad. Genom att jämföra praktiska erfarenheter med aktuell forskning identifieras både överensstämmelser och avvikelser som ger nya perspektiv på IT Service Management i praktiken.
Spårtalare: Thomas Godawszky och Glenn Alvérus – Rum: Dynamite
I detta interaktiva poddsamtal på scen möter du Thomas Godawszky, senior Service Management-konsult med närmare 30 års branscherfarenhet, i samtal med Glenn Alvérus, vd och medgrundare av Synerity – Sveriges enda Halo Premium Partner. Tillsammans utforskar de framgångsfaktorerna bakom Service Automation Framework (SAF). Varför misslyckas så många CMDB-satsningar, och varför fastnar organisationer så lätt i ”ärendehanteringsfällan”? Ofta saknas en strukturerad tjänstemodell och ett tydligt, federerat ägarskap.
11:15-12:00 – Rum: Innovation
Talare: Arash Gilan
I sin föreläsning förenar Arash konkreta insikter om AI med de större frågorna om mänsklighet, omdöme och framtid. Med utgångspunkt i 404: Människan saknas handlar det om hur vi kan använda AI för att förstärka det mänskliga, inte ersätta det.
12:00-13:00
Lunch
Eftermiddag dag 1
13:00-14:00
Parallella talarspår (du väljer vad du önskar att ta del av).
Spårtalare: Luke Simmons – Rum: Innovation
Luke Simmons är DevOps-arkitekt och huvudarkitekt bakom Västra Götalandsregionens AI-plattform. Med över 20 års erfarenhet av plattformsutveckling och automation visar han hur organisationer kan skapa en säker, skalbar och hållbar grund för AI. Under sitt föredrag delar han konkreta lärdomar från verkligheten och ger ett nytt perspektiv på varför framtidens största utmaning inte är att utveckla AI – utan att få den att fungera i produktion.
Spårtalare: Fredrik Jonasson – Rum: Matches
Fredrik Jonasson är vd för ITSL Solutions och leder utvecklingen av Hubs, en svensk plattform för säker kommunikation, samarbete och digitala arbetsflöden. Han arbetar i skärningspunkten mellan informationssäkerhet, molnstrategi, digital suveränitet och verksamhetsutveckling, med särskilt fokus på offentlig sektors behov. I föredraget översätter Fredrik digital suveränitet från policy och juridik till konkret IT Service Management.
Spårtalare: Martin Hermansson – Rum: Dynamite
I den här sessionen visar vår huvudsponsor Swedwise och OpenText hur ni kan bygga en automatiserad CMDB som ger en aktuell bild av IT-miljön. Vi visar hur ni synliggör beroenden mellan tjänster och tillgångar för att ge era smarta verktyg den kontext de faktiskt behöver. Genom konkreta use cases visar vi hur ni kan börja enkelt, skapa mätbart värde och bygga en tillförlitlig grund – oavsett vilken ITSM-plattform ni använder idag.
14:00-15:00 – Rum: Innovation
Vad händer när ITSM möter Robinson?
Den här sessionen visar varför människan – inte tekniken – ofta spelar huvudrollen när säkerheten sätts under press. Vår moderator Eleonore Hammare kopplar ihop vardagliga händelser, säkerhetsövningar och konkreta ITSM-processer och visar hur NIS2, GDPR och ISO 27001 påverkar bland annat Change Management, Incident Management, Service Design och kontinuitetsplanering. Deltagarna lämnar sessionen med praktiska principer för att skapa en säkerhetskultur där organisationen kommunicerar öppet, reagerar snabbt på riskbeteenden och gör det enklare för medarbetarna att agera rätt. En insiktsfull och underhållande föreläsning för IT-professionella som vill förena cybersäkerhet, governance och ITSM – utan att glömma den mest oförutsägbara komponenten: människan.
15:00-15:30
Fika och nätverkande med våra fantastiska utställare.
15:30-16:30 – Rum: Innovation
Talare: Julia Nordlund
Med erfarenhet av att stötta verksamheter i AI-transformationen ger Julia från AI Sweden ett aktuellt perspektiv på var Sverige står idag, hur AI förändrar arbetslivet och varför mod, ledarskap och rätt förhållningssätt blir avgörande framåt. Genom konkreta exempel och insikter från verkliga organisationer visar hon hur vi kan navigera i en tid där utvecklingen går snabbare än någonsin – och hur vi skapar verkligt värde med AI.
16:30-17:00 – Rum: Innovation
Vår moderator summerar dagen viktigaste insikter samt presenterar årets ITSM-initiativ.
Kvällsprogram dag 1
17:00-18:00 – Music Lounge
Baren öppnar i Music Lounge – välkommen att köpa något att dricka och börja mingla.
18:00-19:00 – Music Lounge
Fördrinken serveras, mingel och musik.
19:00-sent – Restaurangen, plan 3
Middag och underhållning.
Program dag 2
08:30-09:00
Registrering och kaffe.
09:00-09:45 – Rum: Innovation
Gemensamt panelsamtal: Framtidens ITSM
09:45-10:15
Fika och nätverkande med våra fantastiska utställare.
10:15-11:00
Parallella talarspår (du väljer vad du önskar att ta del av).
Spårtalare: Peter Hero – Rum: Dynamite
Peter hjälper företag och organisationer att hitta rätt strategier för teknikstöd, automation och AI. I det här föredraget delar han med sig av sina erfarenheter och beskriver hur man väljer rätt teknik för rätt ändamål. Inom området digitala tjänster finns idag ett närmast oändligt antal AI-baserade lösningar. Frågan är bara: Vad ska man satsa på?
Spårtalare: Leif Andersson – Rum: Matches
Leif har en bakgrund som IT-chef, IT-driftchef, konsult inom IT-management och ITSM-området, service manager mm. Leif är för närvarande adjunkt på Högskolan i Borås och arbetar där som lärare och delaktig i olika forskningsprojekt inom informatikområdet samt har rollen som styrelseordförande i itSMF. Leif presenterar resultat från ett forskningsprojekt genomfört i samarbete mellan Handelsrådet och Högskolan i Borås som visar att det kan finnas behov av att komplettera befintligt arbetsmiljöarbete med ytterligare stöd för att hantera påverkan av digitala initiativ, i detta fall specifikt AI-införanden.
Spårtalare: Madeleine Tornard och Moa Kuhlin – Rum: Innovation
Vad händer när en cyberincident slår till och planerna plötsligt ska fungera i verkligheten? I den här sessionen delar vi praktiska erfarenheter från både verkliga cyberincidenter och arbetet med att förbereda organisationer inför det oväntade. Vi tittar på samspelet mellan Business Continuity Management, IT Service Continuity och Disaster Recovery, och på varför teknik och planer bara är en del av lösningen. Med konkreta exempel diskuterar vi bland annat verksamhetens roll, den mänskliga faktorn, krishantering och vad som krävs för att bygga en organisation som är redo att återhämta sig.
11:00-12:00 – Rum: Innovation
Talare: Anna Rosling Rönnlund
Anna brinner precis som Hans Rosling för att vi alla ska ha en världsbild som grundas på fakta. För om vi har fel om samtiden, hur ska vi då tänka om framtiden? Anna ger därför en bildande, intressant föreläsning som uppdaterar och kanske till och med korrigerar vår bild av hur världen egentligen ser ut idag.
12:00-12:30
Avslutande ord för Expo’26.
12:30-13:30
Avslutande lunch.
Huvudsponsorer
Utställare/partner
